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01

出险报案

出现事故第一时间拨打保游网服务
热线4001-882-892报案,提供出险人
的信息、事故经过、时间、地点等信息

02

1V1服务

保游网资深理赔顾问1V1协助处理理赔事宜
会同步建立微信群或添加微信;
重大事故伤残案件,启动绿色理赔通道

03

材料预审

治疗结束,协助整理理赔所需材料
核对并预审材料是否各归齐全
通过电子化方式在线申请理赔

04

结案赔付

理赔结案:会第一时间通知客户
并且提供详细理赔明细,协助客户
进行理赔核算避免漏赔、少赔

一对一专属理赔协助,微信电话随时沟通
全网通赔通保,电子化更高效
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第一时间告知所需清单,帮忙收集并指引
正式提交帮预审少走弯路;遇到理赔难题时
提供解决方案
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标志”飞鱼快赔“保险5天内赔付;最快0.5个
工作日赔付;60天未获赔,保游先行垫付;
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准确核定理赔结果,避免错赔漏赔;理赔
明细发送,透明赔付更安心;理赔若有争议,
可提供法律援助
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一对一协助 便捷省心 微信在线清理;理赔专家1对1全程协助申请理赔;
5000元内3天赔付 标记支持“飞鱼快赔”的产品,索赔金额在 5000元以内的理赔案件,责任无误且资料齐 全,3个工作日内完成赔款;
结案明细 透明赔付 支持“飞鱼快赔”的案件,由保游发送保险 公司结案赔付明细;
材料预审 高效服务 协助电子版理赔申请资料核对预审,保司 收到后确认无误后可立即审核结案,加快 理赔处理效率
核定结果 避免错漏 依据保单条款及赔付标准,准确核定保障 责任。针对理赔结果核算,避免因错赔、 漏赔致使用户合法权益受损;
理赔纠纷 专家协同 提供专业的理赔咨询、法务、核保、医学 专家团队快速协助,提供法律援助服务, 为用户争取最大权益;
急性病案例
保单号:10457136600178210511 被保人:刘女士 性别:女 保费:1.9元 出险原因:急性肠胃炎 处理时间:1天 结案金额:1109.76
理赔时间:2019年5月 理赔项目:急性肠胃炎 保险公司:中国平安 保险产品:平安旅行D款>标准计划
大额身故案例
保单号:10457136600166740278 被保人:周女士 性别:女 保费:48元 出险原因:自驾游交通事故身故 处理时间:15天 结案金额:70万意外+20万交通事故身故;合计赔付90万
理赔时间:2020年03月 理赔项目:自驾游交通事故身故 保险公司:中国平安 "保游天下"平安自驾游保障计划2代
急性病案例
保单号:10457136600174015246 被保人:张先生 性别:男 保费:10元 出险原因:意外骑马摔伤 处理时间:4天 结案金额:14838.34
理赔时间:2021年09月 理赔项目:意外骑马摔伤 保险公司:中国平安 保游天下-“李白行”户外运动保障
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