发布时间：2023/04/21
全面放开后的第一个五一，来了！
抢票、订酒店、报团，旅游大军跃跃欲试，人在上班，心在路上。
近来社群发布的旅业资讯也被五一占据了半壁江山，数据不罗列了，直接看图。
本文着重提醒旅游“三高”，诶，可不是高血脂、高血压、高血糖，但风险性绝对不比传统“三高”低。
究竟哪三高，旅业人又该怎么注意，一起看文章。
01
高年龄人群
现在报团的老年人可真是不少，有钱、有时间，跟团游确实是不少出行老年人的选择。
最近还有个有意思的小热搜，说的是参加老年旅行团满载而归，团费低，有购物行程但不强制，消费凭兴趣看自己，一些网友也因此开始对老年旅行团感兴趣。
银发经济确实正盛，但大家也需要留意一点，就是老年人参团的风险性。
之前推文也提过，老年人受伤，或是突发急性病，概率高，风险也特别高。
整理了保游网2023年出险报案数据，发现中老年人（＞45岁）急性病身故案件高达24起（含猝死8起）。
为此，旅业人如需接待老年游客，在责任险、旅意险配置上，必须多花心思。
比如说，保额限制。老年游客的旅意险，需要根据投保须知等限制，计算对应年龄真正出事要赔多少。
并且，因为急性病不在意外赔付范围，旅意险涵盖急性病保障也特别重要。
还有，接待前后，也需要更加注重安全保障义务。
收客前询问客户健康情况、有无既往病症，签署安全告知书、免责声明等。
接客时要根据具体参团人数配置有资质且数量足够的工作人员，活动前及活动中的安全提示和风险告知都很有必要。另外，如果涉及旅游辅助者，选择时也要谨慎评估。
02
高原地区
之前给大家讲过一个案例，游客西藏旅游突发高反去世，涉及委托组团，最后判处委托方旅行社承担30%的责任，赔偿322829.72元。
近年来高原地区的热度在上升，游客也在增加，但风险并没有丝毫减少。
比如西藏、稻城亚丁、云南的玉龙雪山等地，较为偏远，且有一定概率发生高原反应。
这里要注意一点，高原反应属于急性病范畴，如果仅有意外的风险保障是不够的！
所以，如果路线/活动涉及高原地区，真的别忽视急性病保障。
旅行社在组织游客到易发高原反应地带旅游，需要提前告知游客注意事项，以及高反的缓解方式。面对游客发生高原反应，要及时采取措施。
并且，旅行社也要配置足额的责任险，以应对发生意外的事后赔付。
03
高风险运动
随着天气转暖，各种户外运动也加入了出游人士的选择清单中。
滑翔伞、蹦极、沙滩车、卡丁车、潜水、冲浪……
好玩、有趣、刺激是没错，但与此同时，出险概率也攀升。
磕碰摔伤是家常便饭，骨折伤残时有发生，甚至还发生过不少身故事件。
保游网2月份的理赔月报，2起高风险运动身故，分别为沙滩车翻车头部严重外伤致身故、跳伞降落时意外坠亡，各获赔100万。
赶在旺季出游，保游网特别提醒，不管是旅行社、场地、俱乐部，如果涉及高风险运动项目，一定要确认保险条款承保高风险运动。不然，这将成为一个很大的安全漏洞。
责任险方面也要注意，因为出事数量太多了，涉赔偿都动辄百万，如果每人每次赔偿限额过低，万一出事，剩下的钱都要自己掏。
高年龄人群、高风险运动、高原地区，这“三高”真的也都很“高风险”。
旅游“三高”不管占了哪样，在保险上都要挑对，挑好。具体根据需求，让专业客户经理针对性配置，欢迎各位老板垂询。
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